Những câu hỏi thường gặp

Gửi hàng

 Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng đến nhà cho khách hàng của mình. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong việc đến cửa hàng. Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn và đảm bảo sản phẩm đến tay bạn một cách an toàn.

Phí giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách và trọng lượng của đơn hàng. Chúng tôi sẽ tính toán phí giao hàng cụ thể khi bạn đặt hàng và cung cấp thông tin về địa chỉ giao hàng. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết về phí giao hàng trước khi đặt hàng.

Hiện tại, chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ giao hàng trong nước. Chúng tôi không thực hiện giao hàng quốc tế.

Thời gian giao hàng bình thường có thể thay đổi tùy theo địa chỉ giao hàng và tình trạng đơn hàng. Tuy nhiên, chúng tôi cố gắng giao hàng trong khoảng thời gian ngắn nhất có thể, thường là từ 2 đến 5 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận.

Thanh toán

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard), chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán bằng ví điện tử như ZaloPay hoặc Momo. Bạn có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với bạn.

 Chúng tôi cung cấp dịch vụ trả góp hoặc hình thức thanh toán linh hoạt thông qua các hợp đồng tín dụng với các đối tác tài chính. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về các tùy chọn thanh toán này.

Chính sách hoàn tiền của chúng tôi cho phép bạn yêu cầu hoàn tiền hoặc trả lại số tiền mua hàng dưới điều kiện cụ thể. Vui lòng đọc kỹ chính sách hoàn tiền trên trang web của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết và quy định cụ thể về việc này.

 Chúng tôi thường có các ưu đãi đặc biệt hoặc giảm giá cho các phương thức thanh toán cụ thể như thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của một số ngân hàng cố định. Thông tin về các ưu đãi này thường được cung cấp trên trang web của chúng tôi hoặc tại cửa hàng.

Đổi trả hàng

Có, chúng tôi có chính sách đổi trả hàng. Chúng tôi cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cho phép đổi hoặc trả lại sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định.

Thời gian đổi hoặc trả lại sản phẩm là 30 ngày kể từ ngày mua. Điều này cung cấp đủ thời gian cho bạn để kiểm tra sản phẩm và quyết định liệu bạn có hài lòng với nó hay không.

Để đổi hoặc trả lại sản phẩm, bạn cần mang sản phẩm cùng với hóa đơn mua hàng hoặc giấy chứng nhận mua hàng đến cửa hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và xem xét yêu cầu đổi hoặc trả lại của bạn. Nếu sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hoặc hoàn trả số tiền mua hàng cho bạn.

Sản phẩm cần phải ở trong tình trạng nguyên vẹn, không bị hỏng hoặc sử dụng. Bạn cần giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc giấy chứng nhận mua hàng. Chúng tôi cũng khuyến nghị bạn giữ lại bao bì gốc của sản phẩm.